Les domaines d'intervention du centre d'appel

Aujourd’hui, les domaines d’intervention du Centre d’Appel AlphaDial sont notamment :

• La prise d'appel et l’accueil téléphonique, de manière permanente ou ponctuelle
• La reprise en débordement de standards téléphoniques
• Le télé-secrétariat notamment médical
• Gestion d’Agenda
• Le suivi de Télésurveillance (alertes vidéo, déclanchements d’alarmes…)
• Le suivi d’interventions à risques (Protection du travailleur isolé)
• Gestion et suivi d’interventions de dépannage
• Gestion d’astreintes
• Appels d’avocats commis d’office
• Prises d’informations, renseignements divers
• Filtrages d’appels